Qu’est-ce que le label EuroPiscine ?

Notre label

Le labelEuroPiscine

Declercq Piscines et Spas est adhérent au label EuroPiscine. Ce label traduit un long parcours qui aboutit à une expertise permettant d’obtenir la certification ISO 9001.

Acquérir le Label EuroPiscine, c’est aussi respecter des valeurs qui sont fondamentales pour le respect de la qualité. L’objectif est de pérenniser le métier de concepteur / constructeur de piscines.

Mise en place d’une démarche qualité. Pour qui et pourquoi ?

La norme ISO 9001 est un concentré de bonnes pratiques managériales.
Elle fournit un cadre pour :

Évaluer l’aptitude de l’entreprise à répondre aux exigences du client et aux exigences réglementaires,
Mesurer la satisfaction client,
Évaluer l’efficacité du management et assurer l’amélioration continue des performances de l’entreprise, notamment par la formation permanente de ses salariés.

Nos engagements

Quels sont les engagements du label EuroPiscine ?

Pour Declercq Piscines et Spas, bénéficier de la certification EuroPiscine, c’est être en mesure de vous satisfaire à tous les niveaux. Nous nous engageons sur plusieurs points afin de vous offrir ce qu’il y a de mieux en construction de piscines.

Proximité

Une logistique implantée à Massay, au cœur de la France, permettant à tous les adhérents de bénéficier des mêmes avantages, ainsi qu’une présence territoriale avec plus de 43 points de vente au service des clients.

Médiation

Elle permet de désamorcer la plupart des conflits, mais également de prévenir efficacement les risques.

Innovation

Recherche de formes, de concepts par des croquis, des roughs, pour aboutir à un ou plusieurs plans 3D répondant au cahier des charges initial dans le respect des normes de fabrication et des nouvelles réglementations en vigueur.

Certification

Certifiée ISO 9001 par le Bureau Veritas, la totalité de nos entreprises s’inscrit depuis 2013 dans la norme leader des meilleures pratiques professionnelles.

Créativité

Un département marketing, un studio de conception et un bureau d’études pour une conception transversale, plus cohérente, afin d’envisager parallèlement la piscine, le spa ou le sauna, son utilisation, son design, son lieu d’implantation et son « intelligence technologique ».

Maintenance

Un contrat national pour un gage de sécurité, d’économie et de confort optimaux. Des contrats types et un contrat sur mesure répondent à tous les besoins.

Nos engagements clients

Pour nos clients

Afin de développer des solutions innovantes et créatives « clés en main », EuroPiscine a défini pour ses adhérents qualifiés une politique articulée autour de 4 orientations principales :

Être disponible et développer la capacité d’écoute et de dialogue afin de répondre, dans des délais contrôlés, à l’exigence et la complexité de toutes les demandes.
Consolider le travail d’équipe dont les fondamentaux reposent sur l’interaction des compétences de chacun et dont l’énergie se puise dans l’expertise du personnel engagé.
Du concept initial jusqu’à la mise en eau, maîtriser les toutes dernières technologies porteuses d’avenir grâce à une cellule « recherche et développement » innovante et une veille technologique constante.
Être un professionnel responsable : contrat de maintenance, garantie décennale et médiation assurée par un expert assermenté « piscines et spas » sont indissociables de la charte qualité qui unit tous nos adhérents.

Des valeurs qui permettent à votre projet de naître

Conformité à un usage ? à un coût ? à un besoin ? à l’environnement ?
Les besoins évoluent… nos métiers aussi !

Mettre à disposition le bon bassin, au bon moment, au bon endroit, c’est ici que survient la notion de « juste à temps » ! Du concept initial jusqu’à la mise en eau, nos entreprises partenaires sont en mesure de maîtriser les toutes dernières technologies porteuses d’avenir.

Sous le label EuroPiscine, un groupe d’hommes passionnés, perfectionnistes, curieux, dotés d’une forte technicité, appréhendent les contraintes clients, environnementales, budgétaires afin de répondre à l’exigence et la complexité de toutes les demandes.

EuroPiscine
c'est faire le choix
de la réussite !

Nos engagements adhérents

Pour nos adhérents

Accompagner : EuroPiscine met à la disposition de ses adhérents des documents dédiés (contrat EuroPiscine) ainsi qu’une véritable structure de médiation qui offre un espace de conseils et d’assistance juridique s’appuyant sur l’expertise de consultants spécialisés.
Approfondir les connaissances : l’accent mis sur la formation, tant des concepteurs/constructeurs, des futurs associés que des techniciens, met en évidence la volonté d’EuroPiscine : – d’aider ses collaborateurs à rester performants dans leurs fonctions, – de permettre d’appréhender les différentes évolutions que connaît le métier (technologiques notamment), – de stimuler la motivation et la satisfaction des équipes et des personnels.
Favoriser l’échange : EuroPiscine organise chaque année une dizaine de rencontres régionales ou nationales, ainsi que des sessions de formation. Ces nombreuses occasions d’échanges, consacrées à des thèmes diversifiés, constituent des moments privilégiés pour présenter des expériences, expliciter les évolutions législatives et réglementaires, financières et fiscales, faire vivre le débat entre adhérents.
Communiquer : pour répondre aux attentes spécifiques de ses adhérents, EuroPiscine déploie un plan média d’envergure. En phase avec son nouveau positionnement et soutenue par de nombreuses actions de communication (radio, presse, web, réseaux sociaux, partenariat), cette nouvelle campagne de communication nationale assurera une visibilité importante au label et aux adhérents labellisés afin de rassurer et faire connaître les avantages de la certification.

Le service après-vente et entretien

Votre tranquillité d’esprit avec la même qualité de prestation pour chaque membre.

Des devis clairs et transparents.

Des produits pérennes et garants de votre plaisir, celui de la piscine.

La convivialité à travers l’accueil, le suivi et la maintenance.